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記者：

“叮咚，您的快件已出庫?！?1月13日晚上10點(diǎn)，剛出差回來的潘女士根據(jù)短信提示，掃碼進(jìn)入位于海安市政府大樓一樓的郵政24小時(shí)自助驛站，根據(jù)快遞架標(biāo)號和郵件編號，進(jìn)行自助取件，整個(gè)流程用時(shí)1分多鐘。

“我的工作經(jīng)常需要加班，以前回家取件時(shí)驛站都關(guān)門了?，F(xiàn)在，不管下班多晚，我只需要用手機(jī)掃一掃就能自助取件，確實(shí)方便了許多?！迸伺勘硎?。

這個(gè)驛站是海安郵政分公司日前打造的全省郵政首個(gè)24小時(shí)自助驛站，借助政府大樓內(nèi)部空間和資源，為政府工作人員和周邊居民提供了便捷的郵政服務(wù)。驛站于今年11月初投入運(yùn)營，開業(yè)首日入庫快遞380余件，日入庫量最高達(dá)600件。

為了保證包裹的安全性，驛站在進(jìn)門一側(cè)設(shè)置了門禁系統(tǒng)，收件和寄件人員均需掃碼進(jìn)入，驛站內(nèi)安裝有360度無死角監(jiān)控設(shè)備，以保證快遞的安全性。取件人將包裹條碼放置在出庫儀上，即可自助掃描出庫，出庫的同時(shí)，人臉和底單會(huì)自動(dòng)留存，確保取件可追溯。據(jù)海安郵政分公司寄遞事業(yè)部副總經(jīng)理李新介紹，驛站還配套了響應(yīng)機(jī)制，如果客戶在驛站有什么需求，可以撥打墻上標(biāo)注的電話，工作人員會(huì)第一時(shí)間響應(yīng)。

今年以來，海安郵政分公司充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，依托智能科技系統(tǒng)，牽頭社會(huì)快遞公司，共同建設(shè)24小時(shí)郵政自助驛站，為消費(fèi)者帶來數(shù)字化的便捷取件體驗(yàn)，極大地緩解了末端配送的投遞壓力。目前，全市共有市政府大樓郵政自助驛站1號、2號、洋港花苑和大公郵局四家24小時(shí)郵政自助驛站。

“24小時(shí)自助取件驛站解決了營業(yè)時(shí)間與市民取件時(shí)間不匹配的問題，取件人可以選擇一天中任意時(shí)間掃碼取件，即便是夜間也可通過掃碼進(jìn)站。”李新說，無人驛站是科技發(fā)展和城市發(fā)展的必然，自助驛站的設(shè)立還減少了攬投人員的工作壓力，解決了上下班高峰期、春節(jié)等節(jié)假日期間人手不足的問題。

“我們將繼續(xù)推廣無人驛站，以‘尋味海安’生鮮驛站等為載體，計(jì)劃建設(shè)約40家門店。”海安郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理張海軍表示，接下來，海安郵政分公司將持續(xù)探尋驛站建設(shè)新模式，建設(shè)具有廢棄物智能回收等多功能的自助驛站，為消費(fèi)者提供更專業(yè)、更智慧、更高端的快遞服務(wù)。

作者：李仁霞 俞妍